ANNUNCIO DI LAVORO – ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Manpower – Filiale di Cologno Monzese ricerca per azienda cliente con sede a Sesto San Giovanni una figura da inserire all'interno del Customer Service.
La posizione
La risorsa selezionata entrerà a far parte di un ufficio commerciale giovane, dinamico e positivo. Si occuperà della gestione operativa e commerciale del cliente, garantendo un servizio efficace, preciso e tempestivo anche in situazioni di forte variabilità.
Responsabilità principali
- Inserimento, monitoraggio ed evasione degli ordini (via mail, telefono, rete commerciale e – in futuro – tramite portale).
- Comunicazione con clienti italiani ed esteri.
- Invio offerte commerciali e gestione richieste dei clienti.
- Coordinamento costante con magazzino, produzione, logistica, amministrazione e area commerciale.
- Gestione reclami e risoluzione delle problematiche.
- Pianificazione delle spedizioni e supporto operativo alle funzioni interne.
Requisiti
- Età indicativa: 30–35 anni.
- Diploma o Laurea (preferibilmente ambito economico/linguistico).
- Conoscenza della lingua inglese almeno B2, utile per brevi comunicazioni o conferme d'ordine.
- Preferibile esperienza in ufficio commerciale o customer service.
Soft skills fondamentali
L'azienda ricerca una persona solida, affidabile e realmente predisposta alla gestione del cliente. Occorrono:
- Resilienza e gestione dello stress: il cliente può essere talvolta burbero o insistente; la situazione può cambiare rapidamente.
- Problem solving efficace e attitudine a comprendere le priorità.
- Flessibilità comunicativa: capacità di passare dallo storico referente novantenne della piccola ferramenta alla grande realtà internazionale con ordini complessi.
- Organizzazione e precisione nella gestione delle attività e degli ordini.
- Ottime doti relazionali e capacità di mantenere la calma e la professionalità al telefono.
L'ambiente di lavoro
- Team giovane, coeso e collaborativo.
- Rapporto continuo con tutte le funzioni aziendali (circa 50 dipendenti).
- Clientela diversificata: dal piccolo dettagliante alla multinazionale strutturata; presenti due importanti clienti tedeschi.
Tipologia di inserimento
- Assunzione iniziale in somministrazione, con possibilità di continuità.
- Retribuzione da definire in base al profilo.
- Processo di selezione molto rapido: un colloquio e feedback entro poche ore.
Sede di lavoro:
Zona Sesto San Giovanni (MI)
"Manpower e le altre Società di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art.46 del D.P.R. 445/2000"
Annuncio valido fino a: 31-Mar-2026