Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement Milano, gestisce la selezione per un proprio prestigioso cliente: una delle realtà storiche e più importanti nel panorama della distribuzione automobilistica multi-brand a Milano.Il Ruolo: Accettatore ServiceIl candidato ideale sarà il punto di giunzione strategico tra il cliente e l'officina. Non cerchiamo solo un tecnico, ma un consulente capace di gestire la relazione, interpretare i bisogni e garantire un flusso di lavoro snello in un contesto di alto volume e standard elevati.Le tue responsabilità principali:Interfaccia Cliente: Accoglienza professionale, analisi delle necessità del cliente e prima diagnosi del veicolo sul campo.Gestione Tecnica e Amministrativa: Apertura e gestione delle commesse di lavoro tramite gestionali dedicati, preventivazione degli interventi e monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori.Consulenza al Post-Vendita: Promozione attiva di pacchetti manutenzione, estensioni di garanzia e accessori (Upselling e Cross-selling).Consegna e Feedback: Gestione della riconsegna del veicolo, spiegazione tecnica degli interventi effettuati e gestione dei pagamenti, assicurando la massima soddisfazione del cliente (CSI).Requisiti RichiestiEsperienza Pregressa: Almeno 2-3 anni nel ruolo di Accettatore o Consulente Service presso concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie-grandi dimensioni.Competenze Tecniche: Conoscenza dei processi di officina e dimestichezza con i principali portali delle case costruttrici e software gestionali automotive.Attitudine Relazionale: Spiccate doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione del tempo.Orientamento al Risultato: Capacità di lavorare per obiettivi di produttività e qualità del servizio.Mobilità: Residenza o domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o zone limitrofe.