Overview Poercall Srl,
azienda leader nel settore delle telecomunicazioni dal 1998, si distingue per la sua lunga esperienza e affidabilità. Nel corso degli anni, ha stretto
importanti partnership con operatori di primo piano come WindTre, Fastweb, TIM e Vodafone Business, offrendo soluzioni personalizzate e di alta qualità alle aziende clienti nel settore della telefonia.
Posizione Per la nostra sede di
Napoli, situata presso il Centro Direzionale, siamo alla ricerca di un/a:
Team Leader Teleselling
Responsabilità principali
Coordinare e motivare un team di
15 operatori telefonici;
Monitorare le performance individuali e di gruppo, assicurando il raggiungimento degli obiettivi commerciali;
Gestire la formazione continua del team, supportando la crescita qualificato degli operatori;
Elaborare report giornalieri/settimanali sull’andamento delle attività;
Collaborare con la direzione per implementare strategie operative efficaci.
Requisiti
Esperienza pregressa
di almeno 3 anni nel ruolo di Team Leader
all\'interno di call center, preferibilmente nel settore delle telecomunicazioni;
Ottime capacità di leadership, organizzazione e problem solving;
Conoscenza dei principali KPI di call center e capacità di analisi dei dati;
Spiccate doti comunicative e relazionali.
Offerta
Contratto a tempo determinato full time, secondo il
CCNL Telecomunicazioni – 3° livello;
Formazione continua e possibilità di sviluppo interno.
Se hai passione per la gestione dei team e vuoi entrare a far parte di una realtà consolidata e in crescita,
invia la tua candidatura
con CV aggiornato.
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