Ppgruppo internazionale, partner di oltre /ppattraverso le sue /ppche operano in /pp38 sedi in 7 paesi diversi /ppe un fatturato annuo di /pp400 milioni di euro /ppIn Italia /ppbpresenti con 13 sedi su tutto il territorio /b /ppe gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori. Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability. Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l’opportunità più adatta a te! /ph3Posizione /h3pLa figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un /ppservizio outbound /ppbdedicato alla vendita di prodotti / servizi per conto di /b /ppprestigiosi clienti operanti nel settore assicurativo ed energetico, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali. /ph3Responsabilità /h3pCoordinare e gestire un team di agenti di vendita outbound, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità. /ppMonitorare le performance quotidiane, mensili e settimanali del team, attraverso reportistica e analisi dei KPI. /ppMotivare, formare e supportare il team per migliorare le performance individuali e collettive. /ppGestire le attività di coaching e feedback, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo. /ppGarantire l'adeguato rispetto delle normative di vendita, politiche aziendali e processi operativi. /ppSupportare il team nel superamento delle difficoltà e nello sviluppo delle competenze. /ppbInserimento immediato, Full Time /b /pulliAffiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo; /li /ulpPossibilità di smart working /ppOpportunità di crescita professionale. /ph3Qualifiche /h3pbDiploma quinquennale o laurea /b /ppEsperienza pregressa di almeno 3 anni come Team Leader o Supervisor in un call center di vendita outbound, preferibilmente nel settore assicurativo e energetico /ppOttima conoscenza delle tecniche di vendita e gestione delle obiezioni. /ppCapacità di leadership, gestione delle risorse umane e problem‑solving. /ppSpiccate doti comunicative e relazionali. /ppProattività, orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto pressione. /ppBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con le principali piattaforme di gestione call center. /ppDisponibilità a turnistica su fascia oraria 8 / 20 dal lunedì al sabato. /ph3Altre informazioni /h3pL'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all’esperienza maturata. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016 / 679 (GDPR). /p /p #J-18808-Ljbffr