Mansione
Randstad Office Talent Selection, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, ricerca per la sede italiana di una realtà multinazionale nel settore delle attrezzature per il Retail un:
Addetto Customer Service Tecnico
La nostra azienda è alla ricerca di una figura professionale con competenze tecniche e un approccio orientato al cliente per garantire un'assistenza eccellente.
Si offre:
* Inserimento diretto in azienda.
* Inquadramento e tipologia contrattuale da valutare in base all'effettiva esperienza del candidato.
Sede di lavoro: Prima provincia di Brescia.
Orario di lavoro: Full time.
Responsabilità
L'addetto customer service, riportando al Responsabile della divisione Assistenza Clienti, si occuperà delle seguenti attività:
* Gestione delle problematiche presentate dal cliente.
* Interfaccia con le squadre di intervento per le attività di installazione, manutenzione e riparazione.
* Monitoraggio della qualità dei servizi erogati, garantendo il rispetto degli standard definiti.
* Analisi dei dati per identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi.
* Effettuazione di visite presso le sedi dei clienti.
Competenze
Per ricoprire con successo questo ruolo è necessario possedere i seguenti requisiti:
* Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/gestionale.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel.
* Eccellenti capacità di pianificazione e gestione di attività multiple in parallelo.
* Approccio pro attivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
* Disponibilità a effettuare trasferte periodiche sul territorio.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it