Asten S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Torino, ricerca per azienda cliente sita a Bruino (To) un/a
Responsabile Service & After Sales
La risorsa selezionata si occuperà della gestione e del coordinamento delle attività di assistenza tecnica e post-vendita, garantendo elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica e dei malfunzionamenti
Coordinamento degli interventi di manutenzione e riparazione
Supporto tecnico pre e post-vendita
Gestione dei reclami e risoluzione delle criticità con approccio orientato alla soluzione
Interfaccia costante con clienti, fornitori e reparti interni (ufficio tecnico, produzione, commerciale)
Monitoraggio delle performance del servizio e reportistica
Organizzazione ricambi e gestione delle garanzie
Miglioramento continuo dei processi di assistenza
Requisiti richiesti:
Solida preparazione tecnica (preferibilmente in ambito meccanico/elettrico/industriale)
Ottima conoscenza della lingua inglese
Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
Problem solving e capacità di gestione delle situazioni critiche
Calma, equilibrio e autorevolezza nella gestione di contesti complessi
Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito Service/After Sales
Si offre:
Possibilità di inserimento diretto in azienda
Retribuzione commisurata all’esperienza
Inserimento full time
Sede di lavoro: Bruino (To).
Inviare eventuali candidature anche all'indirizzo e-mail: torinocv@astenspa.it