Junior tlc assurance specialist (merate)

**Sei un/una diplomato/a o un/una neolaureato/a appassionato/a di telecomunicazioni e di reti?** Vuoi iniziare la tua carriera in un’azienda innovativa, dove potrai crescere e fare la differenza? Questa potrebbe essere la tua occasione! Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, dinamico e in costante evoluzione, che voglia unirsi al nostro team come **Junior TLC Assurance Specialist.** Al fianco dei nostri professionisti Senior, verrai formato e acquisirai competenze per diventare uno dei punti di riferimento per i nostri clienti, garantendo la qualità e la continuità dei servizi che offriamo, monitorando e risolvendo eventuali guasti o malfunzionamenti.
- **SEI IL/LA CANDIDATO/A GIUSTO/A SE**: - Hai un **titolo di studi** in telecomunicazioni, informatica o affini;
- Hai una **conoscenza di base** di networking, VoIP e protocollo SIP;
- **Possiedi ottime capacità di problem solving, **ovvero hai una spiccata attitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace;
- Hai **ottime capacità comunicative e relazionali;**: - Sei volenteroso di **imparare, collaborare e crescere insieme a noi.**
- **COSA FARAI COME JUNIOR TLC ASSURANCE SPECIALIST**
- **Gestirai le richieste di assistenza** provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono;
- **Terrai traccia delle attività svolte **utilizzando il sistema di ticketing aziendale;
- **Offrirai** **supporto da remoto** collegandoti ai sistemi dei clienti, guidandoli nella risoluzione dei problemi e, qualora fosse necessario, anche uscendo ed intervenendo direttamente dalla sede cliente **(supporto on field)**;
- Dovrai **interfacciarti con fornitori e partner di diverse realtà** e, nei casi più complessi e di difficile risoluzione, verrai affiancato dai colleghi senior, che ti guideranno alla risoluzione del caso.
- **COSA OFFRIAMO**
- **Contratto**: determinato con possibilità di conferma a tempo indeterminato, diretto in azienda
- **Orario**:Full-time
- **Crescita Competente**:percorsi di formazione continua e opportunità di sviluppo delle tue competenze
- **Sede di lavoro**: Merate (LC)
- **Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità** OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago. Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c.ca 8.000 clienti attivi in tutto il mondo. OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _"Purpose and Values Driven Company"._
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- L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Di persona