Per nostra azienda cliente che opera nel settore telecomunicazioni, Humangest SpA, ricerca il profilo di un Supervisor di Commessa, in ambito Energia.
La risorsa dovrà occuparsi di:
* coordinare un team di 60 risorse;
* gestire il corretto svolgimento delle attività operative, monitorandone le performance e applicando le direttive e gli standard richiesti dal cliente;
* sarà punto di riferimento per il management centrale, fornendo feedback, report e proposte migliorative;
* analizza i report di perfomance e predisposizione di azioni correttive;
* collaborare alla selezione e formazione di nuove risorse.
Requisiti:
* esperienza pregressa nel ruolo e/o come coordinatore in ambito call center;
* competenze nella gestione di attività inbound e/o di vendita commerciale;
* buon utilizzo di CRM e gestionali;
* buona conoscenza delle principali metriche operative e KPI
* conoscenza delle dinamiche legate alla clausola sociale.
Luogo di lavoro: Torino Nord Orario di lavoro: 40h settimanali, dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8.00-22.00 Contratto: inserimento e inquadramento commisurato in base all'esperienza
#nordovest
📌 Supervisor di commessa
🏢 Azienda riconosciuta
📍 Sant'Ambrogio di Torino