Tecnico Divisione Professional - Centro Italia
Dipartimento: Tech Italia - Divisione Professional
Riporta a: Direttore Vendite Italia
Scopo del Ruolo
Fornire consulenza tecnica e supporto operativo nella gestione, installazione e ottimizzazione degli impianti di dosaggio per lavatrici e lavastoviglie industriali, garantendo il corretto funzionamento delle apparecchiature e la massima valorizzazione dei prodotti Sutter presso il cliente. Il ruolo prevede attività di installazione, regolazione, manutenzione preventiva e correttiva, oltre al supporto durante test e prove tecniche in affiancamento alla forza vendita. Contribuisce inoltre alla formazione tecnica di distributori, utilizzatori e commerciali interni, assicurando padronanza dei sistemi di dosaggio e corretto utilizzo dei prodotti.
Responsabilità
Offrire consulenza tecnica finalizzata all'ottimizzazione dell'impiego dei prodotti Sutter, operando in coordinamento con la forza vendita sul territorio.
Gestire l'installazione, la configurazione, la regolazione e la manutenzione delle apparecchiature di dosaggio per lavanderie industriali e cucine professionali, assicurando continuità operativa e standard qualitativi elevati.
Analizzare le esigenze tecniche dei clienti e proporre interventi mirati al miglioramento delle performance di impianti e apparecchiature, includendo verifiche funzionali e ottimizzazioni dei parametri di utilizzo.
Fornire assistenza tecnica durante tutte le fasi di installazione, avvio, collaudo e utilizzo delle soluzioni Sutter, intervenendo in caso di anomalie o richieste specifiche.
Offrire consulenza personalizzata ai clienti, proponendo soluzioni tecniche su misura coerenti con le necessità operative e gli standard di area.
Erogare attività di formazione tecnica dedicata a utilizzatori, operatori e personale dei distributori, anche tramite sessioni svolte direttamente presso le sedi dei clienti.
Mantenere una relazione costante con i clienti, fornendo aggiornamenti su funzionalità tecniche e miglioramenti delle apparecchiature, in coordinamento con l'Area Manager di riferimento.
Supportare i National Key Account nelle fasi di start up dei cantieri e durante le sperimentazioni di prodotti o sistemi, garantendo presidio tecnico e raccolta delle evidenze funzionali.
Garantire una corretta compilazione dei report tecnici, delle schede di intervento e della documentazione richiesta a supporto delle attività di assistenza.
Svolgere eventuali ulteriori compiti o attività in linea con le esigenze organizzative.
Requisiti
Residenza/domicilio nel Centro Italia.
Formazione
Diploma di Istituto Tecnico Industriale con specializzazione Elettrotecnica, Meccanica o Chimica.
Esperienza
Minimo: almeno 1 anno di esperienza in ruolo analogo.
Preferibile: 3 anni di esperienza tecnica nel settore impiantistico o industriale (dosaggio, automazione, lavanderia professionale, ecc.).
Competenze Tecniche e Soft Skills
Conoscenza delle apparecchiature di dosaggio e automazione in ambito lavanderia e ristorazione professionale.
Buona manualità e capacità di eseguire interventi pratici su impianti, macchinari e sistemi di dosaggio.
Buona padronanza degli strumenti informatici e dei software tecnici necessari alla gestione degli impianti.
Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio assegnato.
Ottime capacità relazionali, ascolto attivo e orientamento alla collaborazione con clienti e colleghi.
Spirito pratico, flessibilità, autonomia operativa e capacità di gestire in modo efficace imprevisti e richieste urgenti.
Forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi tecnici.
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