Risorse SpA, Agenzia per il Lavoro, per azienda cliente attiva nel settore dei servizi, sta ricercando: Operatore /Operatrice Assistenza Clienti La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti.
Si occuperà della gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti e la successiva apertura e lavorazione dei ticket tramite sistema informatico.
Responsabilità principali: Ricezione delle chiamate da parte dei clienti; Registrazione delle richieste e apertura dei ticket; Gestione e tracciamento delle segnalazioni tramite software aziendale; Risoluzione problematiche; Rispettare le tempistiche e le priorità assegnate.
Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e relazionali; Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici; Precisione nella gestione di dati e procedure.
Le prime due settimane è previsto un corso di formazione in aula e affiancamento con i colleghi senior Monte ore richiesto: 30 o 40 ore alla settimana Copertura dei turni di lavoro : da lunedì a domenica dalle ********** (la copertura del weekend è obbligatoria, verranno richiesti 6 turnazioni al mese) Contratto iniziale di somministrazione, retribuzione mensile lorda: ***** € full-time, da riparametrare in base all'orario.
Sede di lavoro: Bergamo