Adecco Italia S.p.A. ricerca, per azienda cliente, una figura di: Customer Logistic Engineer
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
Sede di lavoro: Arpaia (BN)
Scopo della posizione: Coordinare il "sistema servizio clienti" (pre/post-vendita), implementando strategie, attività e reportistica ausiliato dal team interno di customer service attraverso il monitoraggio e la garanzia dell'applicazione dei processi e delle procedure atte a garantire una continuità del livello di soddisfazione dei clienti.
Responsabilità del ruolo:
* Monitoraggio dei KPI e redazione dei report periodici da sottoporre alla direzione di funzione
* Elaborazione delle previsioni di vendita dei clienti (trimestrali e semestrali)
* Verificare l'andamento delle vendite rispetto alle previsioni
* Assicurare una copertura degli stock che soddisfi il parametro di n.3 giorni di scorta
* Analisi periodica dei codici critici lato clienti e attività di escalation verso produzione/fornitori
* Gestione contatti clienti
* analisi periodica dati (SQP/costi indotti/dichiarato-riscontrato) per individuazione azioni correttive
* Monitoraggio del calendario lavorativo dei clienti e segnalazione al plant
* Garantire le consegne giornaliere ai clienti secondo i programmi condivisi
* Lavorare per garantire una customer satisfaction del cliente in linea alle attese
* Coordinare le attività lancio/EOP dei prodotti
* Assicurare l'utilizzo dei tool aziendali e garantire i timing per la gestione di informazioni/dati/analisi
* Supportare il team logistico nella gestione delle attività giornaliere grazie alla visione dei fabbisogni dei clienti
* Analizzare i processi di competenza e raccogliere i feedback del cliente al fine di identificare opportunità di miglioramento qualitativo di prodotti/servizi;
* Partecipazione al daily meeting
Requisiti richiesti:
* Laurea in Ingegneria Gestionale, Meccanica e/o similari
* Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni
* Esperienza in ambito automotive
* Lingua inglese liv. B2
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.
Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. xjrgpwk Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).