Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.
Per società, che produce macchine per lo stampaggio ad iniezione plastica, ricerchiamo un:
IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE - ASSISTENZA TECNICA POST VENDITA
Si offre : inserimento diretto in azienda. Inquadramento e tipologia contrattuale verranno valutati in base all'effettiva esperienza del candidato. RAL indicativa nel range tra €.
Sede di lavoro : Brescia.
Orario di lavoro: tempo pieno.
Di cosa ti occuperai?
L’impiegato Customer Service riporterà direttamente al Responsabile del reparto assistenza e si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti situati in Italia e nel mondo attraverso diversi canali.
Nello specifico, si occuperà di:
- customer Support tramite assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite strumenti di desktop remoto;
- gestione interventi, qualora il problema non sia risolvibile da remoto, tramite l’organizzazione di un intervento tecnico in loco, coordinandosi con l'ufficio amministrativo per la redazione dei preventivi;
- gestione delle richieste di materiali e pezzi di ricambio, interfacciandosi con i colleghi amministrativi per la quotazione al cliente.
Quali requisiti stiamo cercando?
L’impiegato Customer Service che stiamo ricercando è in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma di Perito Elettrotecnico o qualifica similare;
- esperienza pregressa nel ruolo maturata presso realtà produttrici di macchine utensili o presse;
- ottima conoscenza della lingua Inglese (indispensabile per la gestione dei clienti esteri);
- propensione al problem-solving, buone doti organizzative e flessibilità oraria.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito