E-work SpA, sede di Roma, per esclusivo boutique hotel 5 stelle situato nel centro storico di Roma, ricerca la figura di SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE
La risorsa sarà inserita all’interno del team Front Office e lavorerà su turni (diurni, serali e notturni), garantendo un servizio di accoglienza di alto livello e un’esperienza impeccabile agli ospiti della struttura.
Mansioni:
* Accoglienza e assistenza personalizzata degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno
* Gestione delle operazioni di check-in e check-out
* Attività di front desk e gestione del centralino
* Gestione delle prenotazioni, delle richieste e dei reclami con approccio proattivo
* Supporto alle attività di concierge e promozione dei servizi dell’hotel
* Garantire il rispetto degli standard qualitativi di una struttura 5 stelle
Requisiti
* Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4* o 5*
* Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua italiana
* Ottima conoscenza dei principali gestionali alberghieri e strumenti informatici
* Spiccate doti relazionali, problem solving e orientamento al cliente
* Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni, inclusi notturni, weekend e festivi
Offerta:
* Inquadramento: 3° o 4° livello CCNL Turismo
* Orario: full time su turni (7.00 15.30 / 10.30- 19.00 / 15.00- 23.30 / 23.00- 07.30)
* Giorni di lavoro: 5 su 7
* Sede di lavoro: Roma centro (RM)
#ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: