In DoubleYou desideriamo creare il più grande ecosistema di servizi di welfare in Italia. La nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l'intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all'erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo. Il team di Customer Care fornisce assistenza e migliora la Customer Experience, presentando buone capacità di problem solving e un'elevata attitudine al lavoro in team. Fondamentale è un'ottima conoscenza del prodotto Welfare e dei servizi presenti in piattaforma, così da riuscire a presentare, promuovere ed assistere, ogni giorno con un alto standard qualitativo. Monitoraggio back-end; Assistenza telefonica e tramite ticket; Gestione delle comunicazioni interne ed esterne relative al servizio di assistenza di 1° e 2° livello; Assistenza propositivavolta alla risoluzione di problematiche; Promozione del portale, servizi e prodotti; Supporto al team per la gestione delle attività; Contratto a tempo determinato per Sostituzione Maternità (1 anno, con possibilità di proroga); Ampia Policy di Smart Working; Assicurazione Sanitaria Integrativa. 68/1999, DoubleYou accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette.