Sales and Customer Support Specialist
La nostra area delle casse offre l'opportunità di accompagnare il cliente nella fase finale della sua esperienza di acquisto, supportandolo negli ultimi passaggi e fornendogli assistenza durante la fase di pagamento.
Compiti Principali
* Ricevere i clienti e intervenire spontaneamente in loro aiuto;
* Fornire un contributo per rendere il processo di acquisto/pagamento semplice e favorire sempre un'esperienza di acquisto che sia semplice, conveniente e divertente;
* Comprendere come usare i diversi canali di pagamento a disposizione per incontrare tutte le tipologie di clienti;
* Garantire la corretta applicazione di politiche e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.).
Inoltre, è responsabile di scoprire tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi dell'area e condividerli con i clienti. Il candidato ideale deve essere flessibile e capace di adattarsi facilmente al cambiamento e saper dare il meglio di sé sia in squadra che in autonomia.