Il nostro cliente è una primaria realtà internazionale leader nei servizi di consulenza tecnico-ingegneristica e testing per il settore energia; è alla ricerca diun/una Group Payroll Shared Service Manager per guidare la governance del servizio Payroll & HR Administration a livello multi-country (Europa e Stati Uniti). Group Payroll Shared Service Manager – H25581 Sede di Lavoro: Milano, con trasferte all’estero Principali responsabilità Gestire la relazione end-to-end con i fornitori dei servizi HR e Payroll, garantendo rispetto di tempi e standard qualitativi. Monitorare SLA e OLA per assicurare performance elevate e qualità costante del servizio. Sviluppare e aggiornare procedure operative e documentazione di riferimento. Supervisionare la reportistica globale centralizzata, consolidando dati relativi a payroll, assenze, straordinari e KPI chiave. Gestire revisioni di servizio periodiche, escalation, richieste di modifica e iniziative di miglioramento continuo. Individuare e implementare soluzioni di automazione per incrementare efficienza e ridurre attività manuali. Promuovere la standardizzazione e ottimizzazione dei processi a livello internazionale. Requisiti Laurea con indirizzo tecnico Almeno 8 anni di esperienza in ambito HR Administration / Payroll, con significativa esposizione multi-country. Solida esperienza nella governance di servizi BPO e nella gestione delle performance. Conoscenza dei processi end-to-end di payroll, principi di diritto del lavoro UE/nazionale, GDPR e framework di controllo SOX. Ottima padronanza dell’inglese (livello C1) e buona conoscenza del pacchetto Office e del sistema Zucchetti. Completano il profilo: attenzione ai dettagli, problem solving, comunicazione chiara e capacità di gestire relazioni interculturali. Sede di lavoro: Milano, con trasferte estere