Posizione
Team Leader Part Time (Weekend) – Sede: Roma (zona Eur)
Responsabilità
* Assistenza operativa nello svolgimento delle attività del Contact Center Marketing
* Monitoraggio e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane per il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio
* Sviluppo dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti
* Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza
Requisiti
* Diploma
* Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile all’interno di un Contact Center
* Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
* Attitudine commerciale
* Capacità di lavorare in team
Offerta
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi con inserimento in azienda
* Retribuzione competitiva commisurata all'impegno richiesto
* Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi
* Ticket Restaurant
* Percorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Onboarding e percorsi formativi ad hoc per accrescere le competenze
* Ambiente stimolante in azienda in continua crescita
* Orario: part time 24h (venerdì-sabato-domenica) su turni 7:00-22:00
Da oltre 35 anni, Proud To Protect. Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina. L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.
Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).
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