Hunters Group, società di ricerca e selezione di personale qualificato.
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Nata come società verticalizzata nel settore Tecnico, attraverso l’apertura di Executive Hunters, Hunters e JHunters il Gruppo ha sviluppato un forte network internazionale sui diversi segmenti di mercato – dal Top al Middle fino al Junior Management – con un’ulteriore focalizzazione settoriale e per funzioni.
Grazie ad un team di lavoro costituito da Consulenti e Partner preparati e smart, Hunters Group replica in sè la medesima struttura delle organizzazioni con le quali collabora. La forte specializzazione settoriale e di funzione infatti viene sviluppata da figure professionali che hanno maturato interessanti esperienze aziendali pregresse, portandole a beneficio del proprio lavoro di Head Hunter. L’elemento differenziante di Hunters Group si racchiude nella personalizzazione di ogni singolo progetto e nella capacità di offrire Consulenze mirate e pragmatiche a candidati e aziende partner.
In tutte le sue aree di attività, Hunters Group fornisce un servizio fortemente orientato a risultati puntuali, rapidi e di qualità.
L’obiettivo di Hunters Group è quello di costituire un reale punto di riferimento per chi si voglia affacciare al mercato del lavoro, da qualsiasi prospettiva.
Hunters Groupricerca una figura di Customer Service per società cliente con sede nella zonaNord Ovest della provincia di Milano. Fondamentale è la conoscenza dell’ingleseed è gradita esperienza pregressa nella progettazione e produzione dimacchinari e soluzioni tecnologiche per la stampa industriale.
Responsabilitàprincipali
La figurasarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle richieste diassistenza, coordinando gli interventi tecnici e garantendo un servizio disupporto efficiente e di qualità.
Gestirele richieste dei clienti (telefoniche o via mail) e analizzare la natura dellaproblematica segnalata.
Coordinare, in collaborazione con il reparto tecnico e i project manager, gliinterventi di manutenzione o assistenza.
Pianificare e monitorare le attività dei tecnici sul campo, garantendo ilrispetto di tempi e priorità.
Mantenere il contatto costante con il cliente fino alla risoluzione dellaproblematica, assicurando un alto livello di soddisfazione.
Supportare la predisposizione di preventivi e offerte di servizio, incollaborazione con l’ufficio tecnico e commerciale.
Interfacciarsi con colleghi esteri (in particolare Germania) per la gestione ditematiche tecniche e organizzative.
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di customer service tecnico,service coordinator o post-vendita in contesti industriali.
Buonaconoscenza della lingua inglese.
Capacitàdi gestione delle priorità, organizzazione del lavoro e problem solving.
Attitudine al contatto con il cliente.
Competenza di base nel comprendere problematiche tecniche (meccaniche oelettriche).
Padronanza degli strumenti informatici (ERP, CRM, MS Office).
Diplomao laurea in ambito tecnico (preferibile ma non vincolante). xjrgpwk
L’aziendacliente offre pari opportunità a tutti i candidati, basando le proprie scelteesclusivamente su competenze, esperienza e potenziale.
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