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Responsabile della Qualità.
Chi Siamo:
THS Group è la prima e unica
società di telemedicina
con sede in Veneto, specializzata nel promuovere una sanità \"a portata di mano\".
Fondata con l'obiettivo di supportare la cultura della prevenzione, THS Group si distingue per l'innovazione tecnologica e la continua progettazione di servizi avanzati nel settore sanitario.
La nostra piattaforma
Salutis
offre soluzioni di refertazione multispecialistica da remoto, garantendo rapidità, sicurezza e alta qualità nella gestione dei dati.
Certificata ISO **** e ISO *****, THS Group è impegnata nell'accompagnare i professionisti del settore nella costruzione di un futuro di salute accessibile a tutti.
Responsabilità principali:
Gestione e mantenimento del Sistema di Gestione Integrato (SGI) secondo standard ISO **** e ISO *****
Aggiornamento e controllo della documentazione (procedure, istruzioni operative, registrazioni)
Pianificazione e gestione di audit interni e audit di parte terza
Gestione delle non conformità, reclami e azioni correttive/preventive
Monitoraggio degli indicatori di qualità e supporto al riesame della Direzione
Gestione e qualifica del parco fornitori secondo criteri qualità
Valutazione periodica delle prestazioni dei fornitori e spedizionieri
Gestione delle non conformità fornitore e definizione delle azioni correttive
Collaborazione con la Direzione per la selezione e il mantenimento dei fornitori critici
Controllo della qualità delle forniture e dei servizi logistici
Supporto alle funzioni interne per il rispetto delle tempistiche di consegna
Gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti relativi a consegne e qualità del servizio
Interfaccia con clienti e partner per aspetti legati alla qualità del servizio erogato
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proposta di azioni di miglioramento
Supporto operativo alla risoluzione di criticità legate a spedizioni e servizi
Supporto al rispetto dei requisiti normativi e autorizzativi del settore sanitario
Allineamento del SGI ai requisiti specifici dei servizi sanitari erogati
Collaborazione con le funzioni operative per garantire il rispetto delle procedure
Competenze richieste:
Conoscenza operativa degli standard dei sistemi di gestione ISO
Esperienza nella gestione della qualità in ambito farmaceutico o sanitario
Esperienza nella gestione di fornitori e servizi logistici
Capacità di gestione documentale e di processo
Familiarità con la gestione di reclami e la customer satisfaction
Competenze trasversali :
Precisione e senso di responsabilità
Buone capacità relazionali con clienti, fornitori e personale interno
Approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi
Capacità di lavorare in autonomia in contesti di piccole dimensioni
Attitudine al miglioramento continuo
Requisiti :
Laurea o diploma in discipline sanitarie, scientifiche, tecniche o gestionali (o esperienza equivalente)
Esperienza in ruoli qualità o ruoli trasversali qualità/operations
Gradita esperienza come referente interno ISO ****
Gradita esperienza in contesti sanitari o regolamentati
Inquadramento:
Responsabile Sistema di Gestione Integrato (RSGI)
Riporto diretto alla Direzione
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.******).
Si invita a consultare l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** (GDPR).
Se pensi di avere le qualità giuste, inviaci il tuo CV: ti aspettiamo!