Digital customer experience (latina)

Digital Customer Experience & E-commerce Specialist

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- Tempo determinatoLatina, Lazio, ItalyCompany: JR ItalyClient / Employer: Fiera Milano SpAResponsibilitiesPianificare ed implementare le strategie di vendita e le attività promozionali, contribuendo allo sviluppo della customer experienceMonitorare e analizzare le performance delle piattaforme digitali (traffico, conversioni, vendite), individuando aree di miglioramento e proponendo azioni di ottimizzazioneSupportare lo sviluppo e l’evoluzione delle piattaforme digitali (UX/UI), collaborando con team tecnici e di business per l’identificazione di soluzioni innovativeContribuire alla definizione e implementazione di campagne digitali e iniziative promozionali a supporto delle performance e-commerceMonitorare i KPI legati al servizio di customer care, identificando opportunità di ottimizzazione del servizio e della soddisfazione cliente.QualificationsEsperienza pregressa in ruoli digital/e-commerce o digital marketingConoscenza e utilizzo di CMS, in particolare Salesforce e WordPressOttima conoscenza della lingua ingleseSolida capacità di analisi dati e familiarità con KPI digitaliOttime capacità relazionali e di lavoro in team cross-funzionali.BenefitsContratto a tempo determinato per sostituzione maternitàFormazione continua – catalogo formativo open sourceWelfare & Agevolazioni – flexible benefit, benessere a 360° e convenzioni aziendaliBistrot aziendale e buoni pasto – punti di ristoro aziendali ed erogazione di buoni pasto durante il lavoro agilePremio di risultato – riconoscimento di un contributo per i risultati di squadraMobilità interna – opportunità di sviluppo professionaleWork-life balance – flessibilità oraria & smart workingOnboarding dedicato – momento di benvenuto, seguito da affiancamento e ascolto durante il tuo percorso professionaleDiversity & InclusionIn Fiera