PpSede : Lisbona, Portogallo /p pbData di Inizio : Metà Gennaio 2026 /b /p pSiamo alla ricerca di uno specialista motivato e competente in Supporto Tecnico B2B per unirsi a un team internazionale a Lisbona, Portogallo. Questa posizione è fondamentale per assistere gli inserzionisti di una delle principali aziende tecnologiche, concentrandosi sulla risoluzione di problemi tecnici e sul mantenimento dell'eccellenza del servizio. /p pbRequisiti Linguistici Essenziali : /b /p ul liItaliano : Fluente / Madrelingua (livello C1 / C2) è obbligatorio. /li liInglese : Conoscenza avanzata (livello B2) per la formazione e la comunicazione interna. /li /ul pbPrincipali Responsabilità : /b /p ul liRisoluzione di Problemi (Troubleshooting) : Gestire e risolvere autonomamente problemi tecnici relativi ai prodotti pubblicitari del cliente tramite canali email e chat. /li liCollaborazione : Guidare la risoluzione delle richieste complesse lavorando a stretto contatto con i team interni di Ingegneria e Operazioni di Prodotto. /li liMiglioramento del Servizio : Cercare e implementare continuamente iniziative volte a migliorare la qualità del servizio e l'esperienza complessiva degli utenti. /li liCustomer Satisfaction : Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di Customer Satisfaction (CSAT) e garantire il rispetto dei livelli di servizio (SLA). /li liFormazione al Cliente : Collaborare con specialisti tecnici per istruire gli inserzionisti sulle funzionalità dei prodotti e sui tipi di problemi più comuni. /li /ul pbVantaggi e Supporto alla Relocation : /b /p ul liSupporto al Trasferimento : Il pacchetto include supporto completo per la relocation (dettagli forniti in fase di colloquio, tipicamente include aiuto con l'alloggio iniziale e il volo). /li liContratto : Ruolo permanente, on-site, con inizio previsto per metà Gennaio 2026. /li liAmbiente : Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e internazionale a Lisbona. /li /ul pSe sei un problem-solver che eccelle nella comunicazione, ha passione per la tecnologia pubblicitaria e desidera un'esperienza lavorativa internazionale a Lisbona, ti invitiamo a candidarti! /p /p #J-18808-Ljbffr