Responsabilità: - Accogliere, assistere e indirizzare i clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai il compito di fornire un'ottima prima impressione. - Gestire le prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni sia telefoniche che online, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate. - Gestire il check-in e il check-out degli ospiti: sarai responsabile del processo di check-in e check-out, assicurandoti che gli ospiti siano soddisfatti del loro soggiorno. - Mantenere l'area della reception pulita e ordinata: dovrai assicurarti che l'area della reception sia sempre pulita e accogliente. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo di receptionist o di front office. - Ottime capacità comunicative e interpersonali. - Conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente inglese. - Competenza nell'uso di sistemi di prenotazione alberghiera. - Capacità di gestire situazioni stressanti e di lavorare sotto pressione. - Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. - Attenzione ai dettagli e capacità organizzative. - Atteggiamento positivo e professionale.