Società operante nella gestione commerciale di Gestione Richieste Clienti prevede l’inserimento di un Addetto/a al centralino aziendale per il potenziamento del team aziendale.
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Si ricerca un/a Addetto/a al centralino aziendale per supportare la gestione delle richieste dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate in ingresso, trasferire le chiamate ai reparti competenti, prendere messaggi e gestire la corrispondenza telefonica generale. È importante avere buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
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Attività Previste
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- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
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- Smistamento delle chiamate ai vari dipartimenti
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- Registrazione degli appuntamenti e gestione dell'agenda
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- Rispondere alle richieste dei clienti in modo cortese e professionale
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- Gestione delle email e delle comunicazioni telefoniche
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\nRequisti:\n\n
- Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
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- Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. MS Office)
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- Pazienza e capacità di mantenere la calma anche in situazioni stressanti
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- Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate
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- Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti
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\nOfferta\n\n
- Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
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- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
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- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
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- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
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- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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