Pubblicato il Pubblicato 10h fa
Mansioni della posizione
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è una realtà multinazione operante nella gestione di servizi sui crediti alle aziende.
Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Il tuo nuovo ruolo
La risorsa sarà a diretto riporto del Site Manager e avrà la responsabilità della gestione operativa di Clienti strategici in ambito Finance, supervisionando e coordinando le attività di phone collection.
Supervisionare e guidare il team assegnato, fornendo supporto, formazione e direzione per il raggiungimento degli obiettivi operativi ed economici dei servizi assegnati, assicurandone la redditività.
Assicurare una gestione efficace degli affidi attraverso analisi e monitoraggio costanti per garantire il raggiungimento dei risultati.
Pianificare lo staffing delle risorse e l’organizzazione dei turnazioni, in coordinamento con le funzioni di supporto alla produzione.
Gestire e motivare il team operativo al raggiungimento degli obiettivi, individuando e colmando eventuali necessità formative.
Promuovere lo sviluppo professionale delle risorse, supportando la crescita delle competenze e la valorizzazione del potenziale del team.
Coordinare e condurre SAL periodici con il Team di lavoro al fine di restituire al Cliente l’andamento dei servizi, in ottica di sinergia e creazione di valore aggiunto.
Collaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire l’efficace funzionamento dei processi e, sulla base dell’analisi dei dati di campagna, definire strategie operative e piani di azione, monitorandone l'implementazione.
Gestire la relazione operativa con il Cliente, contribuendo alla costruzione di un rapporto di partnership solido e orientato al valore.
Di cosa hai bisogno per aver successo
Il/la candidato/a ideale ha un titolo di studio preferibilmente in materie economiche – giuridiche – finanziare, con spiccate capacità analitiche, di teamwork e di problem solving.
È richiest
