Ph3Overview /h3pZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtà ciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alle esigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile. Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG e nell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara ed offriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale. /ppIn questo periodo siamo alla ricerca di un bService Operation Manager /b che possa supportare il cliente, azienda strutturata con sede principale su Trento (TN). La posizione prevede di occuparsi dei servizi in essere e dei nuovi che l’azienda intende realizzare, confrontandosi con il reparto di business per definire gli obiettivi. /ph3Principali Responsabilità /h3ulliGestione dei gruppi di lavoro che forniscono il servizio /liliPartecipazione alla definizione di nuovi servizi /liliGestione fornitori /liliDefinizione e controllo delle performance dei servizi /liliCoordinare l’assistenza ai servizi erogati /li /ulpLa persona che cerchiamo interagirà direttamente con i responsabili d’azienda, a cui dovrà riportare adeguata documentazione e report delle servizi gestiti. Il ruolo prevede di partecipare attivamente nelle fasi decisionali relativi alle policies e ai processi aziendali. /ph3Requisiti /h3pPer garantire l’operatività, è necessaria l’ottima conoscenza della lingua italiana; è richiesta inoltre una buona conoscenza della lingua inglese a livello di scritto e parlato. Per policy del cliente, l’attività verrà svolta principalmente da remoto, con presenza due/tre giorni in presenza su Trento (TN). Cerchiamo una persona che abbia esperienza pregressa nella gestione operativa del service management all’interno di realtà strutturate. /ph3A Livello Di Competenze Tecniche /h3pÈ richiesta la conoscenza di: /pullisistemi server/client /liliVoip /liliVPN /liliSistemi ticketing (Servicenow / Remedy…) /li /ulpContratto: collaborazione in P.IVA oppure assunzione in tempo determinato. Visibilità: un anno solare (con possibilità di rinnovo). /ppLa ricerca è rivolta a tutte le persone, nel rispetto delle pari opportunità. Crediamo e supportiamo la diversità tra i/le nostri dipendenti e collaboratori/trici. Tutte le candidature verranno prese in considerazione e verranno valutate in base ai meriti della persona, a prescindere dal colore, razza, nazionalità, etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, responsabilità genitoriale, seniority anagrafica, religione e credo. In conformità al GDPR, i dati personali verranno trattati esclusivamente ai fini dell’eventuale futura instaurazione di un rapporto di lavoro con la Società. Per informazioni, /p /p #J-18808-Ljbffr