WHO YOU ARE
Hai passione per l’arredamento e per la vita quotidiana delle persone;
Provieni da esperienze nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer relations e ami il rapporto con le persone;
Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela;
Sai gestire il tempo e le urgenze;
Versatilità e rapidità nell’apprendere, con la capacità di adattarsi facilmente al cambiamento;
Sai lavorare con profitto, sia in squadra che in autonomia;
La puntualità, precisione e l’ordine ti contraddistinguono.
YOUR RESPONSIBILITIES
Gestire il cliente nella fase finale della Shopping Experience attraverso l’individuazione dei suoi bisogni;
Essere cortese e disponibile nell’approccio con i clienti, con l’obiettivo di raggiungere sempre una situazione win-win e fare in modo che tornino ad acquistare;
Interfacciandosi con il responsabile del reparto, contribuire al successo del business di IKEA migliorando l'efficienza e l'efficacia delle attività; in particolare, eliminare i costi superflui e ottimizzare gli utili sui prodotti che non possono essere venduti attraverso la vendita tradizionale;
Lavorare attivamente con le altre funzioni del negozio per migliorare continuamente la shopping experience per i nostri clienti con l’obiettivo di sostenere una redditività di lungo termine.
All’interno del reparto Payment le mansioni sono orientate alla soddisfazione del cliente al fine di garantire una shopping experience divertente, conveniente e di successo che porti all’incremento delle vendite e della redditività a lungo termine.