Chi siamo
Novelis ha la missione di plasmare insieme un mondo sostenibile.
Come leader globale in prodotti e servizi innovativi e come più grande produttore di alluminio riciclato al mondo, collaboriamo con i principali player nei settori automotive, lattine per bevande, aerospaziale e dei segmenti speciali per fornire soluzioni che migliorano i vantaggi dell'alluminio leggero.
Abbiamo una rete di stabilimenti di laminazione e riciclo all'avanguardia e fonderie in 31 stabilimenti in 9 paesi in Nord America, Sud America, Europa e Asia con ****** dipendenti in tutto il mondo.
La società ha sede ad Atlanta, negli Stati Uniti.
I nostri clienti includono tra i marchi più grandi e conosciuti al mondo, tra cui Coca-Cola, Ford, BMW, Jaguar Land Rover, Airbus, Boeing, Nespresso, Samsung e altri.
Inoltre, Novelis è leader del settore con il suo impegno in sostenibilità e riciclo di alluminio.
Diventa Parte Della Nostra Missione Per Creare Un Mondo Sostenibile e Inizia a Lavorare Con Noi Al Più Presto La Nostra Sede Di Bresso
Customer Service Representative (f/m/d)
Responsabilità e qualifiche
Cosa Ti Aspetta
Gestione completa degli ordini dei clienti e di quelli interni allo stabilimento.
Contatto quotidiano con clienti italiani ed esteri per acquisizione nuovi ordini, monitoraggio avanzamento e organizzazione spedizioni.
Punto di riferimento principale per il cliente, garantendo un servizio intraprendente e indirizzando richieste e necessità ai dipartimenti interni competenti.
Gestione del portale aziendale per la definizione e verifica delle coperture metallo.
Responsabilità dell'acquisizione del metallo per il mercato italiano, inclusa la definizione dei contratti e la corretta valorizzazione degli ordini.
Creazione e gestione dei contratti di Hedging metallo tramite contratti "must take".
Archiviazione e aggiornamento delle price list cliente e preparazione di offerte vincolanti.
Archiviazione e gestione di contratti di vendita, bonus, conto deposito e documentazione commerciale.
Creazione e gestione dell'intera anagrafica cliente (P.IVA, contatti, contratti EXW, ecc.).
Monitoraggio della soddisfazione cliente tramite interviste dirette e contatto costante.
Gestione dei livelli di magazzino per prodotti MTS/MTA.
Comunicazioni periodiche ufficiali a ISTAT e Assomet per le indagini nazionali e di ettore.
Gestione della casella email generale Vendite e delle PEC con smistamento agli uffici competenti.
Coordinamento con:
–Venditeper la ricezione e la gestione degli ordini;
–Supply Chainper monitoraggio avanzamento ordini, urgenze, richieste speciali;
–Logisticaper la pianificazione delle spedizioni;
–Qualità/Laboratoriper la certificazione del materiale e la gestione dei campioni da inviare ai clienti;
–Produzioneper facilitare la gestione delle priorità;
–Assistenza Tecnicaper la gestione di fattibilità tecniche, sviluppo prodotti e reclami;
–Contabilità/Amministrazioneper la gestione del credito finanziario, del limite di credito del metallo, del recupero credito e per la gestione della dichiarazione di intenti;
–ITper ticket, sviluppo di nuovi programmi e la gestione di eccezioni.
Cosa Ci Aspettiamo Da Te
Laurea in ambito economico/tecnico o diploma di liceo linguistico/istituto tecnico economico.
Esperienza precedente in ruoli di Customer Service, Supply Chain, Sales Support o contesti similari (preferibile in ambienti industriali).
Ottima conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus (preferibilmente francese/tedesco).
Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving.
Precisione, autonomia e capacità di gestione delle priorità.
Confidenza con strumenti informatici e gestionali; la conoscenza di IBM AS/400 è un plus.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.
Profilo della sede
Cosa Offre Novelis
Contratto a tempo determinato di 1 anno, con prospettiva di inserimento stabile in azienda.
#worklifebalance:Bilanciamo la tua vita quotidiana con facilità!
Offriamo orari di lavoro flessibili e la possibilità di lavorare da remoto grazie al nostro modello ibrido.
#buoni propositi:Approfittate dell'adesione di Novelis ai Corporate Benefits con offerte esclusive su acquisti di marchi noti in diversi settori.
#sviluppo:Desiderate migliorare le vostre conoscenze e competenze?
I nostri programmi di formazione individuale sono pensati per aiutarvi a raggiungere il vostro pieno potenziale.
Abbiamo attirato la tua attenzione?
Allora entra a far parte del nostro team!
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
Puoi candidarti facilmente con il tuo curriculum tramite il nostro portale career in meno di 5 minuti.
Si prega di notare che le domande pervenute via posta non possono essere prese in considerazione.
Viviamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature - indipendentemente dal genere, dalla nazionalità, dall'origine etnica e sociale, dalla religione / credo, dalla disabilità, dall'età, dall'orientamento sessuale e dall'identità.