Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa junior da inserire in apprendistato all’interno del team Booking, con l’obiettivo di formarla nella gestione delle attività di prenotazione, creazione pacchetti viaggi e assistenza alla clientela.
L’azienda cliente è una realtà consolidata e dinamica nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio per operatori e professionisti del settore. Collabora con tour operator e partner del mondo travel, offrendo soluzioni personalizzate e supporto qualificato lungo tutte le fasi del viaggio.
Sede di lavoro: Rome, Italy.
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 9 : 00–13 : 00 e 14 : 00–18 : 00 (full-time).
Attività previste
* Supporto nella gestione delle pratiche di Booking, post-vendita e post-prenotazione.
* Verifica documentazione e invio documenti di viaggio.
* Gestione richieste clienti (modifiche, cancellazioni, rimborsi).
* Assistenza al cliente prima, durante e dopo il viaggio.
* Monitoraggio e aggiornamento delle prenotazioni.
* Inserimento e aggiornamento offerte sul sito.
Requisiti
* Interesse per il settore turistico e per il mondo dei viaggi.
* Esperienza pregressa in agenzie di viaggio o tour operator (sarà considerato un plus).
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
* Attitudine al problem solving e voglia di imparare.
* Capacità di lavorare in team.
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Conoscenza di gestionali viaggio, in particolare Amadeus.
* Inserimento in apprendistato con percorso di formazione strutturato con RAL commisurata all’esperienza.
Benefici
* Affiancamento continuo e crescita professionale.
* Ambiente giovane, dinamico e stimolante.
* Sconti dipendenti su pacchetti vacanza.
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