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Base pay range
Per conto di azienda specializzata in soluzioni per l’efficientamento energetico domestico, operante nel settore delle utilities, si ricerca un/una Operatore/trice Call Center da inserire nel proprio team.
La figura ricercata avrà il compito di fornire informazioni sui servizi dedicati al risparmio energetico e alle forniture di luce, gas, internet e telefonia, supportando clienti privati e aziendali nella scelta delle soluzioni più vantaggiose.
Responsibilities
* Presentazione informativa telefonica dei servizi aziendali, con particolare attenzione a soluzioni di risparmio su energia, gas e connettività
* Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
* Consulenza su offerte, tariffe e possibilità di cambio fornitore o ottimizzazione dei contratti esistenti
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette o servizi attivi
* Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale
Qualifications
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Empatia, capacità di ascolto attivo e problem-solving
* Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del PC
* Esperienza in call center o in ambito commerciale (preferibile ma non essenziale)
Offer
* Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
* Orario full time, 40 ore settimanali su turni
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* IT Services and IT Consulting
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Impiegato/a Call Center – Settore utilities
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