Openjobmetis S.p. A.- Divisione Permanent Placement dedicata alla Selezione di personale da inserire direttamente presso le aziende- ricerca per azienda nel settore servizi, la figura di Customer & Service Coordinator – Area Enti Locali, zona Vicenza - Padova Posizione La risorsa, a diretto riporto con l'area Manager, sarà responsabile della gestione operativa e relazionale dei servizi rivolti ai Comuni clienti, garantendo il corretto svolgimento delle attività sul territorio e fungendo da punto di riferimento tra l'azienda e gli uffici comunali coinvolti. Il ruolo prevede attività sia d'ufficio sia sul campo, con l'utilizzo di strumenti digitali (tablet) per la verifica delle concessioni e il monitoraggio dei servizi erogati. Responsabilità principali
Gestire i rapporti con i Comuni clienti, assicurando un servizio efficiente e continuativo. Ampliare il pacchetto servizi presso i Comuni, partecipando alla definizione dei processi operativi e alla raccolta esigenze. Collaborare quotidianamente con le filiali di zona per allineamenti, richieste documentali, aggiornamenti e supporto nelle attività di controllo. Effettuare verifiche operative sul territorio tramite tablet, consultando e aggiornando i dati delle concessioni. Monitorare lo stato delle concessioni e segnalare eventuali anomalie o necessità di intervento. Redigere report periodici sulle attività svolte e sull'andamento dei servizi.
Requisiti
Diploma o laurea (preferibilmente ambito tecnico, amministrativo o gestionale). Competenza nell'uso di strumenti digitali (tablet, software gestionali, applicativi cloud). Patente B e disponibilità a spostamenti nell'area Veneto.
Saranno considerati elementi preferenziali:
Esperienza in ruoli a contatto con la Pubblica Amministrazione o in aziende di servizi territoriali. Conoscenza dei processi legati a concessioni, autorizzazioni o pratiche amministrative comunali. Capacità di lettura di dati tecnici e documentazione amministrativa.
Completano il profilo:
Precisione e affidabilità Problem solving operativo Capacità di mediazione e gestione delle relazioni Autonomia nello svolgimento delle attività Spirito di iniziativa Buone capacità relazionali e comunicative
Altre informazioni Si offre un inserimento diretto a tempo indeterminato CCNL Commercio RAL 50000€ Orario di lavoro: full time su giornata dal l lunedì al venerdì Luogo di Lavoro: zona Vicenza e Padova Vantaggi: auto aziendale ad uso promiscuo Ambiente lavorativo solido e in espansione nel settore dei servizi ai Comuni Formazione iniziale e affiancamento sul territorio