Adecco Divisione Permanent cerca, per importante realtà bergamasca leader nella fusione industriale dell'alluminio, specializzata nella produzione di componenti complessi in lega per il settore automotive, un/una Tecnico Qualità Clienti.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
La risorsa sarà inserita all'interno del team Qualità e si occuperà di:
- Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive
- Ruolo di team leader nelle riunioni per la compilazione dei report 8D con i plant di riferimento
- Monitoraggio, analisi e archiviazione della documentazione di performance qualità condivisa dai clienti
- Analisi periodica dell'andamento della qualità esterna e reporting verso i team interni
Requisiti
- Diploma di scuola superiore (la laurea in ambito tecnico è considerata un plus, ma non indispensabile)
- Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (qualità di prodotto e/o di processo)
- Provenienza dal settore automotive
- (non è necessaria esperienza nel settore metallurgico; sono valutati positivamente anche profili provenienti da lavorazioni gomma-plastica o settori affini)
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte occasionali, sia a livello nazionale che internazionale, presso clienti e fornitori
Competenze richieste
- Ottima conoscenza degli strumenti di gestione reclami e problem solving: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Process FMEA, Piani di controllo, Flow chart
- Ottima conoscenza della lingua inglese (utilizzo frequente per call, riunioni Teams e visite presso clienti o stabilimenti)
- Spiccate capacità relazionali e di gestione del rapporto con clienti internazionali
- (orientamento al cliente, gestione del conflitto, gestione delle priorità)
- Attitudine al lavoro di squadra con il team Qualità e con gli stabilimenti produttivi
- Buona conoscenza del pacchetto MS Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint xdwybme
- Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
- Gradita conoscenza degli iter di omologazione processo/prodotto automotive: PPAP / APQP
Cosa Offriamo
- Work-Life Balance: orario flessibile e possibilità di Smart Working (post onboarding)
- Vantaggi: mensa aziendale gratuita, accesso a piattaforma Welfare, assicurazione sanitaria prevista dal CCNL
- Strumenti e ambiente di lavoro: auto aziendale per trasferte business, ambiente tecnologicamente avanzato e onboarding strutturato
- Sviluppo professionale: percorsi di crescita, formazione continua e aggiornamento tecnico