Overview
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo! E-commerce del settore abbigliamento bambini ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti in apprendistato per gestire richieste, reclami e supporto pre e post-vendita. La risorsa contribuirà a garantire un’esperienza di acquisto positiva e orientata alla fidelizzazione del cliente.
Responsibilities
Gestione delle richieste clienti via email, chat e telefono
Supporto nella risoluzione di problematiche legate a ordini, spedizioni e resi
Aggiornamento database clienti e gestione ticket di assistenza
Collaborazione con il team logistico per il monitoraggio di consegne e disponibilità prodotti
Raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo del servizio
Requisiti
Preferibile (ma non indispensabile) esperienza in customer service, front-office o vendite
Ottime capacità comunicative e di problem solving
Precisione e attitudine al lavoro in team xpavfwm
Conoscenze informatiche di base
Offerta
Contratto di apprendistato
Orario tempo pieno con turni, dal lunedì al sabato
Affiancamento e formazione iniziale strutturata
Sconti aziendali dedicati
Buoni pasto
#J-18808-Ljbffr