Mansione
Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un esperienza professionale stimolante all'interno di una grande multinazionale?
Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!
Randstad Italia Spa filiale di Treviso, ricerca per DHL Express, società leader mondiale nel settore dei servizi di trasporto espresso e logistica, parte del DHL Group e riconosciuta per il quarto anno consecutivo come il miglior ambiente di lavoro in Europa secondo Great Place to Work, un:
CUSTOMER SERVICE ADVISOR APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L. 68/99
Responsabilità
La risorsa svolgerà attività telefonica con il supporto del computer: riceverà chiamate in
entrata da parte dei clienti e dovrà effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri
reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione
delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.
Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
Orientamento al Cliente
Buone capacità relazionali e comunicative
Flessibilità
Attitudine al problem solving
Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti
Completano il profilo:
Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua
Inglese.
Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione.
ALTRE INFORMAZIONI
Orario di lavoro: Part time 21 h settimanali - turni di lavoro su fascia oraria 14.00-18.00 da lunedì a venerdì
Sede di lavoro : Dosson di Casier (TV)
Inquadramento: 4° livello CCNL Logistica e Trasporti
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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