Chi stiamo cercando?
Per Metisoft, società di Var Group, siamo alla ricerca di un SAP Senior Consultant con expertise nel modulo PP e nel coordinamento di team AMS, in grado di gestire con efficacia servizi applicativi complessi e garantire un’interazione strutturata e continua con il cliente.
Responsabilità
* Pianificherai e coordinerai le attività operative legate all’erogazione dei servizi SAP PP
* Garantirai il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi concordati
* Gestirai il rapporto diretto con il cliente: aggiornamenti, richieste, supporto e nuove implementazioni
* Coordinerai e supporterai il team assegnato al modulo PP, favorendo collaborazione e crescita
* Fornirai supporto di secondo livello, supervisionerai le fasi di test e post go-live
* Collaborerai con il Service Manager per turni e reperibilità
* Interagirai con i team di sviluppo e altri moduli SAP (MM, SD, QM) per processi end-to-end integrati
* Affiancherai e formerai colleghi più junior, garantendo un efficace trasferimento di conoscenze
Requisiti richiesti:
* Solida conoscenza del modulo PP
* Esperienza in ambienti S/4HANA
* Gradita familiarità con i moduli PM e QM
* Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (es. ServiceNow, JIRA, SysAid)
* Padronanza del pacchetto Office e ambienti Windows
* Conoscenza dei processi ITIL (Incident Management, Service Request Management, Problem Management)
* Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2), che garantisca la capacità di comunicare in modo professionale, sia oralmente che per iscritto, con clienti e team internazionali o fornitori offshore
* Leadership e capacità di coordinamento di team onshore e offshore
* Ottima gestione del tempo, priorità e attività su più progetti
* Comunicazione chiara e adatta a interlocutori diversi (tecnici, clienti, team)
* Empatia e intelligenza emotiva per gestire team e clienti con sensibilità
📩 Candidati ora e unisciti al nostro team!
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