Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente,ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JR.
Le risorse inserite dovranno occuparsi diservizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.
MANSIONE
Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
Risoluzione delle problematiche
Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
Report per team leader
REQUISITI
Esperienza pregressa nella mansione
Buona dialettica e capacità di ascolto
Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
Preferibile conoscenza della lingua inglese
Ottimo uso del pc
Domicilio in zona
Disponibilità immediata
INFO CONTRATTUALI
L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
CCNL Commercio Terziario 5°livello - *****,08 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni
Lavoro su turnazioni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).
LUOGO DI LAVORO
Parma
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs.
******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs.
******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito.
Il servizio è gratuito.
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