Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
E-commerce nel settore elettronico seleziona una figura di Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team operativo.
La risorsa gestisce le richieste dei clienti attraverso diversi canali, fornendo supporto rapido, cordiale e professionale.
Attività principali:
* Gestione richieste tramite telefono, email e chat
* Supporto durante il processo d’acquisto e post-vendita
* Registrazione e aggiornamento delle comunicazioni nel CRM
* Collaborazione con il reparto logistico per risolvere problematiche
* Partecipazione a campagne di fidelizzazione clienti.
Requisiti:
* Non è richiesta esperienza pregressa in customer service o vendita online
* Capacità comunicative e relazionali
* Precisione e orientamento al cliente
* diploma di maturità
* Capacità di problem solving.
Offerta e benefit:
* Contratto di tipo determinato, della durata di 3 mesi
* Lavoro a tempo pieno
* Formazione retribuita
* Scontistiche dedicate ai dipendenti.