Reservation manager - booking optimization Luogo di lavoro: Orta San GiulioDescrizione aziendaCannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell’ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.“L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”PosizioneDi cosa ti occuperai:-Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turni-Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)-Puntuale aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali-Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling-Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni-Contributo al miglioramento continuo dei processi e all’introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell’efficienza operativa.-Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.-Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.RequisitiCosa cerchiamo:-Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma.-Dimestichezza nell’utilizzo di sistemi di prenotazione online.-Conoscenza lingua inglese e francese-Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking-Spiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali.-Orientamento al cliente, leadership e problem solving.Altre informazioniCosa offriamo:-Orario di lavoro full-time (2 giorni off)-Onboarding digitale e costante affiancamento-Welcome kit-10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)- Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo-Possibilità di sviluppo professionale Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Orta San Giulio Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/reservation-manager-booking-optimization-novara/21030136.html