Talenti, Agenzia per il lavoro, filiale di Udine, ricerca per importante azienda cliente un/una ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI Per importante azienda operante nel settore delle apparecchiature elettriche cerchiamo un/una addetto/a all'assistenza clienti che si occupi di: Esperienza di assistenza tecnica su prodotti e piattaforme gestione dei canali evoluti (chat, WhatsApp, e-mail, portali CRM). Contributo attivo all’aggiornamento e al miglioramento dei processi operativi, compresi formazione, testing in atmosfera pre- produzione Assistenza e supporto: gestire le richieste dei clienti fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti o aiutando i clienti a risolvere eventuali problematiche. Gestione dei reclami; Supportotecnico / amministrativo: offrire assistenza in vari canali, come telefono e-mail e chatRequisiti richiesti: Utilizzo avanzato di CRM aziendali (Salesforce o equivalenti). Ottima padronanza degli strumenti digitali (Microsoft Teams, Excel, portali web, sistemi di ticketing). Conoscenza della lingua inglese a livello B2 (scritta e parlata) Capacità di lavorare per priorità ed obiettivi Attitudine al controllo della correttezza dei dati, precisione e buona gestione delle tempistiche e scadenze; Esperienza nell’utilizzo quotidiano di tool CRM quali Salesforce, opzionali Azure DevOps e Jira Luogo di lavoro : Corsico. Formazione presso la sede del cliente a VareseOrario di lavoro : Part – time 30 ore. Si valuta anche full time, da lunedì a venerdì con orario (con pausa)Ccnl : Telecomunicazioni 3° livello.Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato della durata di 3 mesi + possibilità di proroghe.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Talenti s.R.L. (Aut. Def. R. del 30/11/2023)#New by helplavoro.It