Lanciata nel 2012, Hiflow è una piattaforma digitale specializzata nella consegna di auto singole, grazie a un importante network di autisti indipendenti. Siamo il principale fornitore di servizi di consegna per molte aziende: società di leasing (Arval, Ayvens, Leasys), società di noleggio auto (Europcar, Avis, Hertz), produttori di auto (Stellantis, Renault, Tesla), concessionarie auto…
Leader sul mercato francese e già disponibili in Belgio, Spagna e Italia, siamo in missione per reinventare e sbloccare la mobilità in Europa.
Abbiamo aperto il mercato italiano lo scorso settembre 🇮🇹 e stiamo vivendo una crescita important e in questo paese! In questo contesto, stiamo cercando uno stagista per rafforzare il nostro team e aiutarci ad assorbire questa crescente domanda
.Per ogni consegna, la missione del team Operatio n è trovare il giusto autista per consegnare l’auto e gestire emergenze o problemi imprevisti che possono verificarsi sulla strada
.
Ti unirai al Team italiano: Saverio, Country Manager e Alice, Operation Manager. Il tuo ruolo sarà
:
1. Gestione e Strategia del Network Autisti (4
* 0%)Sviluppo Re te: Monitorare costantemente la copertura geografica del network per garantire la disponibilità di autisti in ogni regione italia
* na.Onboarding & Coachi ng: Gestire l’intero ciclo di vita del driver (selezione, formazione sull’App Hiflow, coinvolgiment
* o).People Manageme nt: Agire come punto di riferimento quotidiano per gli autisti, risolvendo dubbi amministrativi e operati
vi.
2. Monitoraggio Missioni e Gestione Criticità (
* 40%)Matching & Business Lo gic: Assegnare i trasporti identificando il miglior compromesso tra efficienza logistica e redditiv
* ità.Negoziazione Sen ior: Gestire la negoziazione dei preventivi con gli autisti indipendenti, assicurando un prezzo equo e competit
* ivo.Crisis Managem ent: Gestire in tempo reale gli imprevisti (guasti tecnici, forature, ritardi, incidenti). Dovrai agire con rapidità per minimizzare l’impatto sul cliente, interfacciandoti con soccorsi stradali, officine e centri logist
ici.
3. Ottimizzazione Processi e Qualità
* (20%)Process Improve ment: In collaborazione con l’Operation Manager, analizzare i flussi attuali per eliminare colli di bottiglia e aumentare l’effici
* enza.Data-Driven Appr oach: Utilizzare strumenti di lavoro complessi per monitorare i KPI e la gestione logistica dei trasferim
enti.
⭐️ Cosa of
* friamoUn ambiente di lavoro trasparente e meritocratico (cultura Hiflow: “nessuno è sbagliato, ognuno ha val
* ore”).La possibilità di avere un impatto reale sulla crescita della branch italiana in un momento di forte scalab
* ilità.Be nefit: Ticket restaurant, welfare aziendale e flessibilità (smart wo
rking)
🤝Profilo ri
* chiestoEspe rienza: Almeno 3 anni di esp erienza in ruoli operativi, logistici o di gestione flotta/n
* etwork.Inquadr amento: Con tratto CCNL Terziario e Servizi, Li v
* ello 3.Problem Solving E voluto: Capacità di mantenere la calma e trovare soluzioni creative durante le emergenze (es. blocchi autostradali, guasti impro
* vvisi).Leadership & Postura Profess ionale: Capacità di gestire conversazioni complesse con persone di background diverso (driver, periti, referenti logistici) che possono trovarsi in situazioni di
* stress.Doti Comuni cative: Assertività e chiarezza, sia in italiano che in inglese (per i rapporti con l’HQ di P
* arigi).Consapevolezza Ope rativa: Saper riconoscere l’impatto di ogni azione sul business, sapendo quando agire in autonomia e quando delegare o chiedere su
* pporto .Lingue: fluente in Inglese (B2 scritto e p
arlato)