Cooperjob Spa Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona un/a Impiegato/a addetto/a Gestione Clienti per importante Cooperativa sociale che opera sul territorio della Città metropolitana di Milano e delle altre province lombarde con focus nell’ erogazione di servizi di Pulizie, Sanificazioni, Trasporti e Sgomberi, ed altro.
Della gestione dei clienti ed eventuale ricerca di nuove opportunità, con l’obiettivo di promuovere i servizi di pulizia professionale e soluzioni integrate di facility management. La figura analizza le esigenze dei clienti, propone servizi personalizzati, prepara offerte tecniche ed economiche e monitora le scadenze e i rinnovi e mantiene un elevato livello di soddisfazione del cliente.
Ricerca di nuovi clienti attraverso attività di visite commerciali e networking.
Gestire e fidelizzare i clienti esistenti, fornendo assistenza continua e individuando opportunità di up selling e cross-selling.
Analizzare le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni tecniche adeguate ai diversi contesti (uffici, strutture di accoglienza, hotel, ecc…).
Elaborare preventivi, offerte commerciali e capitolati, in collaborazione con l’ufficio tecnico e\operativo ed i coordinatori.
Monitorare la stipula, la scadenza e l’andamento dei contratti collaborando con i responsabili operativi per garantire la qualità del servizio erogato
Partecipare a Gare d’appalto e predisporre la documentazione necessaria.
Raccogliere feedback dal mercato e contribuire allo sviluppo di nuove soluzioni e miglioramenti dei servizi.
Raggiungere gli obiettivi definiti dalla direzione.
Contestualizzare l’attività specifica della cooperativa data la natura societaria e sociale della stessa, in riferimento alla rete di appartenenza e alla mission.
La figura professionale lavorerà in team ed a stretto contatto con i vari Coordinatori dei servizi e con l’Area Finanza e Controllo di Gestione.
Buone capacità di negoziazione e gestione del cliente.
Gradita la conoscenza del settore delle pulizie professionali e dei relativi servizi di facility (sanificazione, pulizie industriali, servizi speciali, ecc.).
Capacità di analisi delle esigenze tecniche dei clienti e di traduzione in proposte competitive.
Autonomia organizzativa nella gestione delle attività assegnate.
Capacità di lavorare in team con le funzioni operative e tecniche.
Conoscenza o almeno interesse per processi di economia sociale e solidale del Terzo settore.
Diploma e/o laurea in ambito economico-tecnico ( Amministrazione, Contabilità e Finanza) o titolo equipollente;
Gradita pregressa esperienza nel settore dei servizi di pulizia o facility management OPPURE provenienza da Agenzie per il Lavoro e\o Cooperative o ONLUS.
Patente B per utilizzo dei mezzi aziendale per servizi riferibili alla mansione
Competenza nell’uso di strumenti digitali (pacchetto Office, in particolare excel e ppt).
Un ambiente dinamico ed in continua evoluzione.
Assunzione iniziale a tempo determinato 6 mesi con il progetto di stabilizzare e trattenere la risorsa.
Full Time 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Inquadramento livello E1/E2 l CCNL Cooperative Sociali (RAL 24.8-26K lorda\anno )
Sesto San Giovanni, Mi
In conformità con la normativa vigente, le ricerche si intendono riferite a persone dell’uno e dell’altro sesso (art.