Descrizione dell'azienda Hotel Villa Cesi è un accogliente albergo a 4 stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. Descrizione del ruolo Cerchiamo un receptionist front desk qualificato per entrare a far parte del nostro team con sede di lavoro a Impruneta. Questo ruolo a tempo pieno richiede di accogliere gli ospiti con cortesia, gestire il processo di check-in e check-out e rispondere a qualsiasi richiesta con professionalità. Ulteriori compiti includono la gestione delle telefonate e delle prenotazioni, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e le attrazioni locali. La posizione richiede un'elevata attenzione al cliente e la capacità di risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo, sempre mantenendo un atteggiamento positivo.
Esperienza e competenze in mansioni di reception, come gestione del check-in, check-out e assistenza clienti è preferibile
~ Competenze amministrative e capacità di svolgere compiti clericali come gestione della posta elettronica, registrazione e organizzazione.
~ Doti nel servizio clienti, inclusa la capacità di risolvere problemi e di offrire un'esperienza positiva per gli ospiti.
~ Richiesta la conoscenza della lingua inglese, altre lingue straniere, saranno considerata un plus.
~Alloggio non disponibile
~ La conoscenza del software 5 stelle sarà considerato un plus
~ turno di notte non richiesto