Service manager Luogo di lavoro: ChiariRandstad Digital Italia seleziona per azienda cliente che opera nel settore informatico ricerca un profilo Service Manager da inserire nel proprio organico: Attività: La figura del Service Manager sarà responsabile dei servizi e sarà riferimento per quanto attiene l’erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l’interfaccia verso il Cliente per la gestione dei rapporti e delle relazioni operative. Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità: organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori), al mantenimento degli skill professionali delle risorse; coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento; analizzare le criticità e formulare proposte di intervento; controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA); verificare con il team di governance la documentazione ed i report periodici; elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi.In caso di particolari emergenze/esigenze deve essere in grado di aiutare operativamente le figure tecniche. Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàRequired Skills: Esperienza da 3 a 5 anni nel ruolo Approfondita conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi Ciclo di vita dei servizi Progettazione ed erogazione del servizio Linee Guida ITIL Tecniche di Comunicazione Diploma di scuola media superiore o Laurea di primo livello in discipline tecnico/scientifiche (in particolar modo in ambito Sistemi Informativi) Gradita certificazione ITIL e MCITP/MCSEqualificheContratto di inserimento: Tempo Indeterminato Sede di lavoro: Chiari (Brescia)La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Chiari Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/service-manager-brescia/20992594.html