Description Il tuo nuovo ruolo Per Inrete Distribuzione Energia, siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Presidio Tecnico Clienti, che si occuperà di attività relative ai lavori conto cliente (lavori massivi), da inserire nella nostra sede di Imola (BO). Cosa farai Ti occuperai della consuntivazione degli ordini di lavoro tramite SAP; Monitorerai gli errori relativi alle consuntivazioni da APP Lavori Cliente; Verificherai e gestirai interventi correttivi per pratiche di Qualità Commerciale; Monitorerai il servizio attraverso i dati disponibile da APP Lavori Cliente; Gestirai pareri per reclami; Assisterai da remoto gli operatori, sia interni che esterni, per le varie problematiche riscontrate sulle APP; Analisi puntuali su anomalie delle catene tecniche rilevate a seguito di esecuzioni già consuntivate (pdr/matricole/impianti). Sede Imola, via Casalegno, 1 Chi sei Diploma tecnico; Conoscenza degli applicativi SAP, Geocall; Ottima conoscenza dei sistemi informativi. Cosa ti offriamo Inserimento contrattuale permanent; Range di retribuzione annua 30.000-35.000€, in ogni caso commisurata alle competenze e all'esperienza maturata; Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Accesso alla mensa aziendale / ristorante convenzionato; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo. Chi siamo INRETE Distribuzione Energia S.p.A. è una società costituita da Hera S.p.A. il 29 luglio 2015 per gestire l'attività di distribuzione del gas naturale e dell'energia elettrica in coerenza agli obblighi di separazione (unbundling) funzionale e contabile previsti dalla normativa (deliberazioni n. 296/2015/R/com e n. 231/2014/R/com) dell'Autorità per l'Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI ora Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, ARERA) per le imprese operanti nei settori dell'energia elettrica e del gas, finalizzati ad una maggiore concorrenza, efficienza e qualità nell'erogazione dei servizi energetici. Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.