Umana S.p.A. cerca CUSTOMER CARE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo assistenza post vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti e avrai la responsabilità di mantenere un alto livello di soddisfazione della clientela.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e ti occuperai di rispondere alle loro domande e richieste.
- Risoluzione dei problemi: dovrai identificare e risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero incontrare con i prodotti o i servizi dell'azienda.
- Fornitura di assistenza post vendita: sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto dei prodotti o servizi.
- Mantenimento di un alto livello di soddisfazione della clientela: avrai la responsabilità di assicurare che i clienti siano sempre soddisfatti del servizio ricevuto.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer care.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.
- Orientamento al cliente e al risultato.
Orario di lavoro a giornata, inserimento con contratto a tempo determinato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).