Il nostro cliente, azienda leader nel settore dell’automazione industriale e dell’impiantistica, ci ha incaricato di ricercare un/una: SERVICE MANAGER. La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione, con focus sulle divisioni Impianti ed Energy. Collaborerà strettamente con le risorse operative, in particolare del settore Automazione, al fine di garantire continuità operativa, integrazione dei servizi e piena soddisfazione del cliente. Principali Responsabilità: Coordinare le attività di service su impianti elettrici industriali e sistemi energetici Collaborare con il referente del settore Automazione per una gestione integrata degli interventi Pianificare e supervisionare manutenzioni ordinarie e straordinarie, gestendo team interni ed esterni Supervisionare i contratti di manutenzione, assistenza tecnica e intervento, garantendo la corretta interpretazione e applicazione delle clausole contrattuali, nonché il rispetto degli obblighi previsti, con particolare attenzione alle penali, ai livelli di servizio (SLA) e alla gestione delle richieste di modifica o rinnovo Assicurare la conformità agli standard qualitativi e alle normative tecniche (CEI, ISO) Implementare strumenti per il monitoraggio delle attività e l’analisi dei dati operativi Gestire le relazioni con clienti e fornitori, identificando priorità e soluzioni Promuovere azioni di miglioramento continuo, efficienza operativa e sostenibilità. Competenze richieste: Laurea ad indirizzo tecnico o titolo equivalente Esperienza consolidata in ruoli analoghi all’interno del settore impiantistico o energetico Approfondita conoscenza di impianti elettrici, tecnologie energetiche ed efficienza energetica Familiarità con le normative tecniche di settore (CEI, ISO). Competenza nella gestione della Supply Chain per attività di manutenzione e risorse energetiche Capacità di consolidare l’affidabilità e la qualità del servizio tecnico offerto Orientamento alla soddisfazione del cliente attraverso interventi rapidi ed efficaci Attitudine all'ottimizzazione dei costi operativi e delle risorse mediante il miglioramento continuo dei processi Buona conoscenza della lingua inglese. Completano il profilo: Leadership e visione sistemica. Competenze nella pianificazione e gestione strategica delle risorse Ottime capacità relazionali per la gestione di rapporti strategici con clienti e fornitori. Problem solving e decision making orientati all'analisi dei dati. È richiesta la disponibilità ad effettuare spostamenti occasionali per partecipare a incontri di coordinamento e per supervisionare le attività di cantiere (circa 50gg/anno, Italia/Estero) Sede di lavoro : provincia di Cesena Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) LI-MS2. J-18808-Ljbffr