Alilaguna S.p.A., società di trasporto pubblico locale con sede a Venezia nell’Isola Nuova del Tronchetto n.34, sta operando una selezione di personale, ricercando un TECNICO INFORMATICO HELP DESK DI 1° LIVELLO. Posizione: Sarai inserito nel team IT Help Desk del gruppo Alilaguna per gestire le attività di Help Desk di 1°livello fornendo supporto tecnico agli utenti finali nel rispetto delle priorità definite dal Team Leader. Attività principali Il ruolo prevede attività sia sul campo che da remoto in relazione a: - gestione e risoluzione delle problematiche tecniche di tipo hardware e software legate ai sistemi impiegati nelle sedi aziendali e presso i punti vendita - supporto e assistenza tecnico-operativa agli utenti aziendali - configurazione ed installazione di pc, stampanti, terminali di pagamento, applicativi, ecc. - utilizzo di strumenti per il monitoraggio dei servizi IT - aggiornamento della documentazione técnica e gestione inventariale degli asset - consegna/ritiro di materiale tecnico di supporto all’operatività nelle sedi aziendali Requisiti: Requisiti desiderati: - Percorso di studi ad indirizzo informatico od esperienza equivalente - Conoscenza della lingua inglese - Conoscenza sistemi operativi Microsoft e iOS per la configurazione di pc - Conoscenza base delle reti locali Completano il profilo: - Propensione al problem solving ed al lavoro in team - Curiosità e spirito di adattamento - Pregressa esperienza nel ruolo Altre informazioni: Stiamo cercano una persona disponibile full-time con contratto a tempo determinato con finalità di assunzione a tempo indeterminato. L'orario lavorativo è da intendersi dalle 9:00 alle 17:30. Sono previste almeno due disponibilità mensili per lavorare il sabato e la domenica (in questo caso i giorni di riposo saranno nel corso della settimana) Sede di lavoro: Venezia Tronchetto Modalità lavoro: on-site