Operatore telefonico anche con prima esperienza
Sede di lavoro: zona Catanzaro sud
Orario: Part-time 20 ore settimanali
Turni dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 22:00 e il sabato dalle 08:00 alle 18:00
Modalità: Attività svolta interamente in sede (no smart working)
Chi stiamo cercando
Per il potenziamento del nostro team di assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound motivati e orientati al cliente. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto chiaro, efficace e professionale.
Attività principali
* Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti
* Fornitura di informazioni e assistenza su prodotti e servizi
* Supporto tecnico di primo livello
* Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
* Attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'utente
* Proposta di servizi integrativi (up-selling) dopo aver soddisfatto l'esigenza del cliente
Requisiti
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali
* Disponibilità a lavorare su turni
* Esperienza nel customer care gradita ma non indispensabile
Cosa offriamo
1. Ambiente di lavoro stimolante, collaborativo e inclusivo
2. Percorso di crescita professionale e formazione continua
3. Contratto part-time 20 ore conforme al CCNL, con possibilità di straordinari
4. Opportunità di stabilizzazione al termine del contratto a tempo determinato
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
* Comunicazione empatica con il cliente
* Utilizzo strumenti informatici
* gestione commerciale
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