Descrizione del ruolo: Stiamo cercando un/una Group & Meetings Specialist con esperienza per rafforzare il nostro reparto dedicato all’organizzazione e gestione di gruppi, eventi aziendali e meeting. La risorsa selezionata si occuperà della pianificazione completa dei servizi collegati a gruppi leisure e business, garantendo elevati standard operativi e un coordinamento efficiente tra clienti, fornitori e colleghi interni. Cosa farai nel tuo ruolo: - Gestione completa di pratiche Gruppi & Meeting: dalla richiesta iniziale alla chiusura pratica. - Utilizzo professionale del CRS Galileo (GDS) per prenotazioni, verifica disponibilità e tariffazione. - Selezione, negoziazione e gestione allotment con hotel, resort, centri congressi e altre strutture ricettive. - Coordinamento dei trasferimenti individuali e collettivi (bus, minivan, vetture, transfer privati). - Organizzazione servizi accessori: visite guidate, ristorazione, social programme, hospitality desk. - Gestione delle relazioni con fornitori e partner, inclusa contrattualistica e supervisione dei servizi. - Supporto operativo onsite per eventi e gruppi, quando richiesto. - Redazione di preventivi dettagliati, programmi di viaggio, rooming list, manifest ed esigenze speciali. - Monitoraggio delle tempistiche, dei pagamenti e delle scadenze contrattuali. - Assicurare un elevato livello di assistenza e customer care per clienti corporate e leisure. Cosa cerchiamo: - Esperienza comprovata nella gestione di gruppi, meeting ed eventi (min. 2-3 anni). - Ottima conoscenza e utilizzo del CRS Galileo/GDS. - Familiarità con hotel contracting, politiche di allotment, termini MICE e dinamiche del settore. - Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente con precisione e autonomia. - Ottime competenze relazionali e orientamento al cliente. - Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione viaggio. - Conoscenza delle lingue [specifica quelle richieste, es.: italiano e inglese]. - Attitudine al problem solving e capacità decisionale. Sono considerati un plus: - Conoscenza aggiuntiva di altri sistemi di prenotazione. - Supporto diretto durante eventi on-site. Cosa Offriamo: - Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato specializzato in Group & Meetings. - Possibilità di crescita professionale e formazione continua. - Collaborazione con clienti e partner internazionali. - Retribuzione commisurata all’esperienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto - Computer aziendale - Congedo parentale - Parcheggio libero - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Domande di preselezione: - Per garantire da subito trasparenza e allineamento reciproco, ti invitiamo a indicare la RAL che ritieni adeguata e coerente con il tuo background e la posizione. - Confermi di avere almeno 2 anni di esperienza nel ruolo? - Considerato che il ruolo si svolgerà prevalentemente in presenza presso la sede di Rosta, confermi gentilmente compatibilità con il tuo attuale indirizzo di residenza/domicilio? Sede di lavoro: Di persona