Resident Manager – Lungolivigno Hotel & Fashion
Per il nostro Hotel Concordia di Livigno, punto di riferimento nel cuore del paese per l’accoglienza raffinata, la spa elegante e il ricercato servizio di ristorazione con fine dining, bistrot e terrazza, ricerchiamo un Resident Manager che, riportando all’Head of Operations, incarni l’essenza calda ed elegante del gruppo Lungolivigno Hotel & Fashion.
Responsabilità principali
* Garantire una presenza costante in struttura, accogliendo gli ospiti e curando la relazione diretta con la clientela.
* Essere punto di riferimento operativo per tutti i reparti, assicurando supervisione, supporto quotidiano e coesione del team.
* Coordinare e supervisionare le attività di ricevimento, ristorazione, bistrot, cucina, housekeeping e manutenzione.
* Supervisionare i reparti F&B: il Bistrot con Terrazza, il Concordia Restaurant (ospiti hotel e menù à la carte) e il fine dining Stua Noa, guidato dallo chef Andrea Fugnanesi.
* Collaborare con lo chef e il team di cucina per un’offerta gastronomica coerente, innovativa e di alta qualità.
* Gestire turni, performance e sviluppo professionale del personale, promuovendo motivazione e crescita.
* Assicurare il rispetto di standard qualitativi, procedure interne, normative di sicurezza e HACCP.
* Monitorare inventari, costi e budget, in collaborazione con l’Head of Operations e l’ufficio acquisti.
* Analizzare report mensili e dati di performance, monitorando fatturati e margini.
* Collaborare con i dipartimenti Sales & Revenue per ottimizzare i ricavi e proporre strategie di sviluppo.
* Gestire la relazione con ospiti e fornitori, trasformando feedback e segnalazioni in opportunità di miglioramento.
* Promuovere eventi e iniziative legate all’immagine e all'identità della struttura.
* Essere ambasciatore della cultura aziendale, trasmettendo al team la visione e i valori del brand Lungolivigno.
Cosa cerchiamo – Hard Skills
* Consolidata esperienza in ruoli manageriali in strutture alberghiere di pari livello.
* Solida preparazione in ambito Food & Beverage e conoscenza dei processi operativi di sala, bar e cucina.
* Ottime competenze di gestione economica, budget, costi e KPI.
* Familiarità con sistemi gestionali alberghieri (la conoscenza di Infinity Zucchetti sarà considerata un plus).
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di tedesco o russo è considerata un plus.
* Ottima dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Microsoft Office.
Cosa cerchiamo – Soft Skills
* Leadership empatica, capacità di motivare e ispirare il team.
* Forte passione per l’ospitalità, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
* Capacità di adattamento, resilienza e gestione dello stress.
* Visione organizzativa e capacità di stabilire priorità.
* Spirito di iniziativa e proattività.
* Precisione, affidabilità e orientamento al risultato.
* Dinamicità, versatilità e attitudine alla collaborazione interfunzionale.
* Capacità di comunicare con chiarezza e trasmettere fiducia.
Cosa offriamo – Benefits
* Inserimento immediato, in continuità, In hotel con apertura annuale (considerata la caratteristica stagionale estate-inverno della destinazione)
* Percorso di crescita volto ad ampliare le responsabilità e sviluppo di carriera
* Retribuzione competitiva, definita in base alle competenze ed esperienza
* Tipologia contrattuale discussa in fase di colloquio
* Ambiente giovane, creativo e strutturato, attento al benessere delle persone
* Progetti di formazione e crescita professionale
Benefit
* Vitto completo (colazione, pranzo e cena) e alloggio singolo in spazi accoglienti, dove nascono momenti di convivialità con i colleghi
* Trasporto pubblico gratuito in tutto il comune di Livigno
* Orario regolamentato secondo CCNL Turismo
* Premi competitivi legati al raggiungimento degli obiettivi
* Fornitura e lavaggio di biancheria da bagno e da letto per chi soggiorna nelle Staff House Lungolivigno
* Attività ed escursioni settimanali, per esplorare paesaggi unici e vivere la montagna insieme
* Spa e palestra a tua disposizione, per rigenerarti e prenderti cura di te
* Divise sempre perfette, grazie al nostro servizio di lavaggio e stiratura
* Eventi interni e momenti di community, feste e iniziative per vivere al meglio l’intera squadra
* Sconti esclusivi su trattamenti wellness, su prodotti spa, nelle nostre boutique di alta moda, per il noleggio di attrezzature sportive e sui soggiorni per te e familiari
* Esperienze gastronomiche nei nostri ristoranti e bar a condizioni vantaggiose
* Acquisti a prezzo agevolato presso il nostro economato, per avere sempre a disposizione prodotti selezionati di qualità
* Formazione continua, per crescere professionalmente e arricchire le tue competenze
* Convenzioni locali e card territorio: sconti su negozi, ristoranti, mobilità, attività e skipass
* Contrattualistica chiara (CCNL Turismo), con possibilità di inserimento stagionale e successivi percorsi di lungo periodo, con massima trasparenza sugli inquadramenti
Perché unirti a noi
In Lungolivigno crediamo che lo staff sia la nostra energia più grande. Lavoriamo con passione, entusiasmo e l’obiettivo comune di dare sempre il massimo.
Ti offriamo un ambiente dove sentirti parte di una squadra, dove ogni contributo è valorizzato e dove il tuo percorso professionale può crescere e arricchirsi.
E nel tempo libero… respira la Valtellina: sport, natura, eventi e relax ti aspettano.
Sede di lavoro
Livigno – un contesto unico, tra natura, qualità della vita e un’offerta turistica d’eccellenza.
Come candidarsi
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). Saranno prese in considerazione solo le candidature con CV completo di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e GDPR Reg. UE 2016/679).
Seniority level
* Director
Employment type
* Full-time
Job function
* Management and Manufacturing
* Apparel & Fashion
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