Per la nostra realtà stiamo cercando una persona entusiasta e motivata da inserire con contratto di stage nel team Customer Service.
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito. Descrizione del ruolo La/lo stagista Customer Service Agent supporterà il team nella gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti, nella elaborazione delle richieste di prenotazione e post-vendita, e nelle attività amministrative di supporto. La persona avrà l'opportunità di apprendere l'uso di sistemi di gestione prenotazioni e CRM, lavorando a stretto contatto con i reparti operativi per garantire un'esperienza cliente eccellente.
Responsabilità principali
Gestione delle comunicazioni in entrata (telefono, email, chat, messaggistica)
Assistenza post-vendita: gestione richieste, reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni in collaborazione con il team
Inserimento e aggiornamento dati cliente nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza
Collaborazione con i reparti operativi (Booking, Back Office) per la risoluzione di problematiche
Requisiti
Preferibilmente laurea in discipline giuridiche
Buone capacità comunicative e relazionali
Capacità organizzative, attenzione al dettaglio e problem solving
Conoscenza di base degli strumenti informatici (Pacchetto Office)
Competenze trasversali
Proattività e attitudine positiva
Capacità di lavorare in team e rispetto delle procedure
Affidabilità, puntualità e gestione dello stress in contesti dinamici
Resistente orientamento al servizio e sensibilità verso le esigenze del cliente
Informazioni aggiuntive Offriamo uno stage formativo retribuito con affiancamento continuo, percorso di onboarding e formazione interna (comunicazione, strumenti gestionali). I/Le candidati/e selezionat* entreranno in un contesto giovane e stimolante con possibilità di crescita.
Se sei motivat* a intraprendere un percorso formativo nel Customer Service e desideri far parte di un team orientato all'eccellenza, inviaci la tua candidatura. xpavfwm Ti aspettiamo!
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